IT之家 1 月 10 日新闻，极越本日宣布对于用户关怀的成绩阐明（第五次），打算下周启动用户定金退款任务。IT之家附重要内容如下：一、用户定金退款情形阐明咱们打算于下周正式启动针对已付出动向金 / 定金、尚未提车且合乎退款前提用户的退款任务，将鄙人周宣布退款详细操纵阐明，请各人存眷后续布告。二、售后维保及用户权利相干（一）车辆维修成绩极越的售后维保正逐渐规复中，本周已实现 15 辆车的维保跟交付。现在，正踊跃停止残余车辆维修所需零部件供给的准备任务，并尽力保证近期车辆质保类、颐养类、罕见事变类、其余高频毛病类的零部件供给。咱们力图将在春节前规复基本零部件的供给，但因邻近春节假期，受物流、终端效劳供给方、气象等弗成控要素影响，咱们的效劳时效性可能会呈现耽误，请各人体谅。（二）车辆质保权利极越将尽力保证用户基于国度执法划定跟既定条约商定的质保权利。（三）积分充电权利极越将重启极越与第三方签订的充电协定、并买通相干通道。自 1 月 20 日起，极越用户可在极氪品牌的充电桩上规复应用积分充电权利。届时，你只要依照以往的操纵流程，即可在极氪品牌充电站应用积分充电效劳。（四）充电桩装置情形极越下周将启动充电桩装置效劳，咱们将会跟曾经请求装置的用户接洽，并和谐装置。但因邻近春节假期，受物流、终端效劳供给方弗成控要素影响，咱们的效劳时效性可能会呈现耽误，请各人体谅。（五）智驾功效情形智能驾驶、高精定位、舆图效劳团体功效坚持畸形，效劳稳固。现在有专门团队连续供给保证。三、团队组建情形为了给各人供给连续、优质的售后维保效劳，极越已建立售后维保及用户相同任务组，各项任务畸形有序地发展中。停止 1 月 10 日，现实已到岗任务职员 71 人，现在团队范围连续增添中。极越将会连续给各人更新最新停顿。各人有任何成绩，可拨打备用领克客服热线 400-601-0101 停止征询。